Bestelländerung und Stornierung

1. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann zur vollständigen Stornierung angefragt werden, solange die Ware noch nicht an den Logistikdienstleister übergeben wurde.

2. Stornierung anfragen

Kontaktieren Sie möglichst frühzeitig: suivi@daqelvon.com

Hilfreiche Angaben:

• Name
• Bestellnummer
• betroffener Artikel
• gewünschte Änderung oder Stornierung

3. Änderung von Bestelldaten

Solange die Bestellung noch nicht an den Logistikdienstleister übergeben wurde, kann geprüft werden, ob Lieferadresse, Kontaktdaten oder andere Bestellinformationen noch geändert werden können.

4. Bestellung bereits versandt

Nach Übergabe an den Logistikdienstleister kann die laufende Beförderung regelmäßig nicht mehr über den normalen Bestellprozess storniert werden.

Nach Zustellung können die 24-Tage-Rückgaberegelung oder das gesetzliche Widerrufsrecht genutzt werden, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Erstattung

Wird eine Bestellung vor Versand wirksam storniert, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.

6. Kontakt

E-Mail: suivi@daqelvon.com
Telefon: +1 (661) 465-2962